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，内线就疯了似的响。她扫了眼来电显示 —— 生产部经理老周，嘴角瞬间压下去。 “奥奥！你管不管你们客服？” 老周的大嗓门透过听筒砸过来，震得她耳膜麻，“你们接的什么投诉？张口就说我们沙尺寸做错，客户要全额退款还三倍赔偿！你知道这批货多少成本吗？赔得起吗？” 奥奥把保温杯往桌上一放，指尖敲了敲桌面，声音稳得没一丝波澜：“周经理，先别急。投诉是上午十点接的，客户李姐，买的是新款北欧沙，约定宽度一米八，送货量出来一米七五，差五公分。” “五公分多大点事？” 老周火气更冲，“运输挤压难免的事！你们客服不会安抚？不会说点软话？直接捅到老板那，你安的什么心？” “安抚了，没用。” 奥奥靠在椅背上，语气平淡，“李姐是装修博主，粉丝十几万，说尺寸错了影...